よくある質問

このページでは、よくあるご質問についてまとめてあります。「さくナビ@DC」をご利用の際に、何か困ったこと、わからないことがございましたら、まずはこちらをご確認いただき、該当する質問やその答えがなかった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

<ユーザーログインについて>

Q1.ユーザーログインしないと投稿できないの?

A1. ユーザーログインをしないと投稿はできません。

Q2.ユーザー登録を削除したい。

A2.マイページより退会手続きを行ってください。なお、退会後も過去に投稿したトピックは、「退会ユーザー」のトピックとして残ります。

過去に投稿したトピックを残したくない場合は、退会手続前に、自分で投稿したトピックを削除してください。

Q3.新規ユーザー登録しようとすると、メールアドレスが登録済みと表示されます。

A3. 過去に該当するメールアドレスを登録した可能性があります。新規ユーザー登録をした後、ご登録いただいたメールアドレスに「新規ユーザー登録確認」が届きますので、過去にそのメールを受信していないか、ご確認ください。

Q4.ユーザーログインをする利点は何ですか?

A4.ユーザログインをしなくても閲覧ができますが、トピック投稿及びコメント投稿を行う場合は、ユーザーログインが必須となります。

Q5.アカウントを有効化するにはどうしたらいいですか?

A5. ユーザー登録画面をご入力後、ご登録のメールアドレスに届いた「新規ユーザー登録確認」をご確認ください。その後、メール本文に記載されたURLをクリックし、パスワードを設定して頂くと有効化が完了し、「新規ユーザー登録」メールが届きます。

Q6.ログインできない。

A6. ログインできない場合、下記のような原因が考えられます。

(1)ログイン用メールアドレス、パスワードの入力ミス

メールアドレス、パスワードはすべて半角英数字でご入力ください。また入力した内容に誤りがないか再度ご確認ください。不要なスペースなどが入っているとエラーになります。また大文字、小文字が誤っている場合もエラーになります。

(2)アカウントの有効化が行われてない

新規ユーザー登録を完了するためには、アカウントの有効化が必要です。ユーザ登録画面にご入力後、ご登録のメールアドレスに「新規ユーザー登録確認」メールが送信されますので、そのメール本文に記載されたURLをクリックし、パスワード設定を行ってください。ユーザ登録後の「新規ユーザー登録確認」メールが見つからない、また削除をしてしまった場合は、こちらまでご連絡ください。

(3)CookieがOFFになっている ※Cookieとはインターネットブラウザに一時的にユーザ情報を保存するための機能です。ご利用のインターネットブラウザーのCookieがONになっている事をご確認ください。

1.Microsoft Internet Explorerの場合

ツール>インターネットオプション>プライバシー>設定 に進み、スライダーを下に移動し、Cookieを許可してください。

2.Mozilla Firefoxの場合

オプション>プライバシー に進み、「記憶させる履歴を詳細設定する」(Use custom settings for history)に設定してください。また「サイトから送られてきたCookieを有効にする」(Accept cookies from sites)にチェックを入れて、Cookieを有効にしてください。

3.Google Chromeの場合

設定>詳細設定を表示>プライバシー>コンテンツの設定 に進み、「ローカルへのデータ設定を許可する(推奨)」を選択し、完了してください。

何らかの理由により、Cookieの設定が変更されてしまっている場合もあります。一度すでにCookieをONにされた場合でも、再度ご確認ください。

Q7.ログインのパスワードを忘れてしまった。

A7. パスワードをお忘れの方は、ログインページの「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、再発行をしてください。

Q8.ログイン状態が保持されない。

A8. ログイン状態を保持されたい場合は、インターネットブラウザの設定でCookieをONにする必要があります。

1.Microsoft Internet Explorerの場合

ツール>インターネットオプション>プライバシー>設定 に進み、スライダーを下に移動し、Cookieを許可してください。

2.Mozilla Firefoxの場合

オプション>プライバシー に進み、「記憶させる履歴を詳細設定する」(Use custom settings for history)に設定してください。また「サイトから送られてきたCookieを有効にする」(Accept cookies from sites)にチェックを入れて、Cookieを有効にしてください。

3.Google Chromeの場合

設定>詳細設定を表示>プライバシー>コンテンツの設定 に進み、「ローカルへのデータ設定を許可する(推奨)」を選択し、完了してください。

何らかの理由により、Cookieの設定が変更されてしまっている場合もあります。一度すでにCookieをONにされた場合でも、再度ご確認ください。

Q9.「さくナビ@DC」を開くと、自動的にログインされてしまう。履歴を消すにはどうしたらいいですか?

A9. ウェブサイト右上の「ログアウト」ボタンを押してください。

なお、弊社ウェブサイトでは、インターネットブラウザーの認証機能を使用し、ログインプロセスを行っております。

この場合、一度認証されると、認証情報が一時的にお使いのデバイス(パソコン、携帯、タブレットなど)に保存されます。

完全にログイン情報を消去したい場合は、ログアウトボタンを押した後、ブラウザーを一時終了してください。

これにより、お使いのデバイスからすべての情報が消去されます。

 

 

<投稿内容について>

Q1.自分の書き込み(投稿)を消去したい。

A1.各投稿の詳細ページ右上にある「削除」をクリックし、削除してください。

なお、再編集をしたい場合も、お手数をおかけしますが、一度投稿記事を削除してから、再投稿を行ってください。

Q2.検索したい情報や自分の投稿はどうやって探せばいいのですか?

A2. サーチにて単語検索を行うか、ユーザーログイン後、マイページにて「作成したトピック」をご覧ください。

Q3.問題のある投稿、違反を報告したい。

A3. お問い合わせフォームよりご報告をお願いします。

必ず問題となっている投稿の内容やURLを明記していただくようお願いします。ご報告していただいた内容の回答は行っておりませんので、予めご了承ください。

<その他の質問>

Q1. さくナビ@DCに広告を出したい。

A1.広告掲載に関するお問い合わせフォームよりご連絡ください。また、広告に関してご質問等ございましたら、同様にお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

以上

 

ページTOP